Что делать, если у ребенка опух глаз? Наш опыт в клинике Бойко
Клиника Бойко🤬
День сегодня начался не на самой веселой и праздничной ноте, у ребёнка с утра очень сильно покраснел глаз.
Обзвонив все клиники г.Волгограда и записавшись на завтра, мы вроде бы успокоились, но ребёнок лёг спать на дневной сон. А проснулся уже с опухшем глазом и кровоподтёком на белке. Тут меня и мужа накрыла паника, вспомнив о том что у нас договор на лечение в клинике Бойко. Позвонила на горячую линию( время было 16:00) и попросила связать нас с личным врачем. На что мне ответили : «Обращайтесь в будние дни, ничем вам помочь не можем». Напомню и акцентирую внимание на том, что у нас с ними договор на лечение ребёнка до года, с прикреплением к определенному педиатру. И при заключении они уверяли, что даже если не сможет она вам всегда смогут помочь и проконсультировать по телефону!!!
Теперь собираюсь досрочно расторгнуть договор, зачем мне такое лечение, если когда они действительно нужны, помочь ребёнку не могут. В конце концов где их хотя бы нравственная составляющая, я уже молчу что мы не просто так обращаемся!
P.S. Проконсультировали по телефону в 1 городской, спасибо той женщине, которая вошла в положение🙏🏻
Комментарии
Мы ходим в Бойко и в Друзья(вот там действительно док мед)
В Бойко пошла только из-за того, что чек ап можно было в один день пройти всех специалистов, теперь на узи так и ходим к ним по старой памяти… и знаете ощущение, что хожу в обычную поликлинику.
В Друзьях с педиатром прям сразу у нас конект случился и на связи она всегда
Просто такая история за два месяца уже не первая. В первый раз мне просто не хотелось ссориться с ними.
Месяц назад заболел муж, ну и малыш подхватил тоже. Это была наша первая и болезнь и сразу с температурой 39-40 и кашлем. Сбивалась только ибуклином и через 5 часов опять. Я вызвала врача с Бойко. «Ждите, дежурный врач придёт после 2». Время 4, звонят: «Тут такая ситуация, к нам не приезжает такси, поэтому врач не сможет к вам приехать. Вы сможете приехать сами?», я начала говорить, что у малыша температура и мне нужно показать его врачу, на что последовал ответ, что «Может вам тогда скорую вызвать?». Честно я прям в шоке была от этого, но мне был очень нужен врач и я договорилась чтобы знакомый забрал врача и привёз к нам.
За это мне сделали скидку в 300 рублей и всё, никаких извинений больше не последовало.
Смысл тогда такого контракта реально🙈 идиотизм какой-то
@natalichulevich, ну вот и я о том же, они прям очень разочаровали
Нужно выйти на контакт с Еленой Васильевной. Только спокойно. Глупейшая недопустимая ситуация в адрес пациента.
надеюсь что у ребёнка ничего серьёзного. я бы в данной ситуации написала самой Елене Васильевне и узнала её мнение на этот счёт. человеческий фактор никто не отменял, может новый, неопытный администратор неверно донесла информацию до вас
Мы тоже наблюдаемся в клинике Бойко … интересно там как-то всё… и в последнее время все больше негативных отзывов. Они одни из лучших в городе, но почему-то сами себе репутацию портят 🙁
@marusya0909, Может быть подскажите куда лучше обращаться? Как раз хотели посетить Бойко, а тут наткнулась на данный пост
@alenkanovikova98 мы ходим в Друзья т ИДМ
По описанию сказали, что похоже на конъюнктивит, но нужно показаться и начать капать капельки от инфекции. Мы набрали в Idm, там запись за две недели, но выслушав рассказ, смогли нас записать на завтра, спасибо им прям огромное за это!
@natali97189, послушав ваш рассказ, и вспомнив как в Бойко нам развёл аллерголог на ненужные анализы в 20 тысяч 😡 а потом я встретила клинику IDM, и теперь только туда, и по записи, если нет день в день, они находят и перезванивают 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
И еще они сейчас по городу пишут Доказательные врачи… Хотя это далеко не так. Луткова там сразу антибиотики назначает
@katerina_ak, а реклама по городу зато на огромных плакатах такая😝
@natalichulevich, я кстати не видела ))
Просто она мне выписала диету на гв- печеные яблоки и гречку, короче я сделала вывод и к ней больше не ходила.
Мы ходим в Бойко переодически, почти все врачи дают сами свои личные контакты для связи. Но в такой ситуации как у вас я бы тоже психанула и ушла бы от них
У нас есть личный номер педиатра-Потоцкая, она не отвечала. Ну я и решила набрать просто в клинику, чтобы они помогли с ней связаться.
Бойко почему-то скатились:то запишут трех человек на одно время,то звонишь записаться,они трубки не берут вообще 🤦♀️ЛОР разочаровала нас,увидела в ушах жидкость на глаз,хорошо что мы следом пошли в IDM,где на новом оборудовании под микроскопом,можно сказать,ее не разглядели 🙄😁Так бы лечили от того чего нету 😏