Не могу оплатить Зара через Каспи: что делать?

Девочки не могу сделать оплату на сайте Зара. Вроде в каспи открыла покупки в интернете. Сделала лимит 200 тысяч. Ещё что то надо открывать? Уже раз 10 пробовала оплатить, мужа карту тоже не принимает