Озон техника гарантия: как работает, если сломалась?

Беру технику часто.
Ломался только увлажнитель. Дали контакты поставщика. Поставщик прислал новый на замену

На работе брали чайник и увлажнители воздуха...сломались через месяц! Озон не забрал, информацию куда обращаться по ремонту не предоставил. Обратились сами, а в мастерской нам рассказали, что на Озоне брать не стоит, т.к, во-первых, никогда не найдете концов, а, во-вторых, у них часто техника очень долго лежит на складах, что не очень хорошо влияет на дальнейшую её работу((

В сервисный центр. Беру постоянно, пока ничего не ломалось