Заблокировали аккаунт Instagram за контрабанду: что делать?

Мамочки доброй ночи! помогите мне пожалуйста. уже как 2 недели заблокировали аккаунт инстаграм мой рабочий они написали что из за контрабанды. я выложила контент плохого качества. я два раза за это время им написала просят нет ответа они просят электронную подпись. я не знаю как ее сделать просто фамилия и имя пишу может кто то сталкивался с такой проблемой? написала в чат поддержки фейсбук они мне позвонили но говорит если вы уже отправили письмо то я уже ничем не помогу. опять созвониться что ли.