Собрали позавчера долгожданную выкатную кровать для детей, и я чуть не заплакала😭Верхний ярус не устойчив, где-то не отшлифовано, где-то подтеки,на бортиках одна доска короче другой,еще и липнет как-будто к рукам (Налипли волоски,я чуть влажной тряпкой протерла и краска стерлась!🤬А сегодня утром обнаружила трещину и скол краски, ну что пи..ц!Это при том, что перед этим мы объездили 4 производства, и это нам понравилось больше всего,и цена была недешевой.Короче, расстроена капец (Продавцу пишем,а он ссылается на то,что мы ее неправильно транспортировали и собрали, хотя у мужа руки золотые,никогда проблем со сборкой не было.А липнет к рукам, это типа стабилизируется краска 10 дней🤦🏼♀️Ну а как,блин,ей тогда пользоваться можно?!Вообщем, чего делать то?(Договор у меня только сфотанный продавцом и без печати(Может экспертизу заказать?Посоветуйте🙏
Ого... А продавцы сами что говорят? Мы всегда всё решаем мирно, были с нашей стороны недочёты, но всегда быстро их исправляли. А можно общий план кровати?
@zeleno_glazaya ого, 28 с матрасами? Если да, то ок, а если нет, то за такое качество очень дорого... хотя в целом у нас примерно та же цена, но и гарантия 18 месяцев...
А кровать скорее всего шатается из за того что сзади нет укрепления. Если что могу показать где и как, хотя вам сейчас лучше не лезть в конструкцию...
Желаю вам успеха в этом деле. И победы! Потому что после сотрудничества с такими производителями люди предпочитают хофф и прочее и у ответственных новичков мало шансов развить дело...
@juliver.nsk нет,28 только кровать 😖 покажите,что за укрепление,может муж как то сможет исправить,а то там как будто механизм маятника,как в детских кроватях 🤦🏼♀️Да,очень жаль,что выбрали их,с виду все красиво было(
Пишите претензию,письмо, на эту компанию, чтоб они визу свою поставили с датой обязательно!!!, в письме написать все как есть, приложить фото, и попросить вернуть деньги. Они должны ответ дать (нужно письменный просить ответ) И если вас этот ответ не устроит, то в защиту прав потребителей написать надо.
Напишите им сначала досудебную претензию
Потом, если в течение 30 дней не будет ответа, можно в суд. Но скорей всего, все ограничится претензией
Договор имеет силу и без печати