Списали деньги за отказ от товара Wildberries: что делать, долго ли отвечает поддержка и куда обращаться?

Question

Девочки ,вчера отказалась от товара в пункте выдачи Wildberries сегодня смотрю а за него списали с карты 💳,написала в поддержку ,молчат(((долго они вообще отвечают ,в пункте выдачи мне с этим вопросом не помогут же ?

Светлана · Answer

Тогда у вас должно было появится на вайлдберис, что на товар оформлен возврат. Потом придёт сообщение, что деньги отправлены. И в течение пару дней вернутся

Светлана · Answer

Если стоит, что товар получен, то тогда ошибся сотрудник и нужно чтобы он отредактировал

Елена · Answer

@lanochka798, сеасибо ,завтра пойду в пвз

Ирина · Answer

У меня сейчас тоже возврат платный, 50 руб. Но там под каждым товаром это написано, когда оформляете заказ. Обнаглели конечно. А в пункте выдачи тут ни при чем

Елена · Answer

@irok-sm, нет ,я заказала ,товар пришел ,я пришла поняла что не подходит ,вернула ,а деньги все равно списали

Ирина · Answer

@elenkasmirnova90 аааа, списали деньги за товар, а вы его вернули? Ничего себе

Елена · Answer

@irok-sm, да 🫤

Списали деньги за отказ от товара Wildberries: что делать, долго ли отвечает поддержка и куда обращаться?

Комментарии