Помогите! Заказала на вб интерактивного- зайку погремушку. Торопились в пункте не проверили. Пришли домой включили, а он не заряжается и не включается. Ну и бонусом нет карточек с цветами. Хочу вернуть. Составила претензию на возврат. Отказали. Просят видео, записала, а оно не прогружается.что делать как его туда запихать! Я так расстоилась. 2500 коту под хвост😔