Что делать при игнорировании в поликлинике?

Пневмония не подтвердилась. У нас бронхит. Уже намного лучше, кашель и насморк потиху уходят.

НО! Ситуация такая. Наш снимок должны были еще вчера утром передать в поликл. У них общая база. Все пересылают по вайберу. По итогу ни его, ни анализы никто не передал. Вчера приходил врач, и она не видела результатов. Сегодня писала по вайберу нашей м/с, нашелся снимок или нет, она прочитала и проигнорила. Я поняла, что ждать нечего. Отправила мужа в больницу. Он забрал. Я сбрасываю м/с фото, в ответ опять игнор. Когда нам прийти на прием повторно? Нужно ли сдать анализы по выздоровлению? Ничего не говорят. Даже просто на приеме не говорят какие нужны прививки по возрасту. Пока сам не спросишь, сам не приведешь ребенка.

Когда жили в Шабанах, относились к 28 поликл. Там всегда интересовались, спрашивали, говорили планово каких врачей надо проходить. Общались с м/с по вайберу (если что-то очень важное). По пустякам, конечно, не беспокоили. Когда переехали в Минск мир и к нам приходила домой м/с, она взяла мой номер и говорила, что они общаются с мамами по вайберу по важным вопросам, у них есть всех номера. Я обрадовалась, что здесь тоже так будет. А по итогу всем плевать...

Хотя сама м/с пишет и спрашивает что-то, я отвечаю. (Нужно явиться на осмотр. Ходит ли Роман в сад? и т д)

Подскажите, у нас у одних так в поликл или есть тоже такие? Я не знаю что делать по выздоровлению. Идти и самой просить направление на анализ? Нужно же знать анализы уже будут в норме или нет.