Синема Сити отменили сеанс: что делать с билетами?

Девочки,нужен совет)

Вчера утром купили билет в кино в Синема Сити на 19:10

Тревога длилась почти 6 часов,после окончания тревоги мы поняли,что на фильм успеваем доехать и выехали

Заходим в торговый центр,весь 2 этаж выключен,охранник говорит,что кинотеатр не работает,все ушли домой….😕

В итоге,наши оплаченные билеты сгорели

Дозвониться до них не могу,чтобы узнать что делать в этой ситуации

У кого то было что то подобное?