Не могу дозвониться в соцзащиту Московской области: что делать, если единый номер не работает и затягивают сроки рассмотрения?

Доброй ночи. У меня вопрос,к жильцам Московской области. Как вы созваниваетесь со своей соцзащитой? Раньше проблем не было,сейчас сделали единый номер,и дозвониться невозможно? Заявления рассматривают больше месяца. А если нахожусь в другом городе,то даже с единым номером не связаться. Как быть?