Счета в Сбербанке после смерти бабушки: что делать, если вклад закрыт, а деньги должны быть?

Девочки, есть кто в Сбербанке работает? Такое дело: умерла бабушка в феврале, маме выдали 2 вклада, которые были по доверенности, на 1 доверенности не было, сказали по завещанию выдадут, сегодня мама ходила к нотариусу, из Сбера пришла справка, что все счета на имя бабушки закрыты, но один точно должен быть. Дома документы мама найти не может, но говорит, должен быть счет, она его не закрывала. Ну вот как бы помощь нужна)