Проблема:КАРТА ТРОЙКА.
положила деньги на карту через лк в приложении мос метро.
(всегда так делала на протяжении 3хлет)
Итого :
Деньги с карты сняли, их нет в лк и ничего на карту не записалось.
Че делать?
Сервисный центр отправляет за "помощью" метро Вернадского.
Мне туда ещё доехать как-то надо.
Если бы вопрос стоял в 100-200р я бы забила х🧘♂️й, а так исчезли больше 1000р.
Слушай, у меня было что-то подобное . Есть у меня приложение тройка , и я как-то пополнила ее тоже деньги списались но на карту не упали .
Писала в тех поддержку ответа не получила забила . Тоже косарь клала . По итогу они вернулись через неделю где-то .
@dar_foll, ты в такое время раньше пополняла ? Возможно из-за времени программа не показывает как вариант мол поздно сервис не обработал ещё
@dar_foll, не , там где касса есть желтый терминал можно активировать уделённое пополнение или посмотреть баланс
я всегда в такое время пополняла, впервые столкнулась, что деньги пропали)
А приложение не показывает незаписанных билетов?
Если нет, тогда да, лучше ехать к ним разбираться. Банк не поможет
меньше, может рублей 500. Меня толе отправлял куда-то разбираться. А общем я с тех пор только в метро совершаю все операции
@syrokok да, я вот лоханулась.
Обидно.
Но 1500р отожму обратно, ибо нех)
Нашлись деньги) они ушли на другую карту Тройка, у меня в приложении была заведена ещё одна, вот она стояла последняя. А там последние 2 цифры только другие. Поэтому с уверенностью была, что положила себе.
Короче, ну нафиг, больше удалённо не буду класть. Такое себе удовольствие было.
Алекса·
Слушай, у меня было что-то подобное . Есть у меня приложение тройка , и я как-то пополнила ее тоже деньги списались но на карту не упали .
Писала в тех поддержку ответа не получила забила . Тоже косарь клала . По итогу они вернулись через неделю где-то .
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
Сами по себе или в банк обращалась?
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
Тех поддержка отправила на метро Вернадского (я поржала)... Ага, я утром в метро зайти не смогу, зато езжайте туда, но не факт что помогут, но все равно езжайте. Сделаем вид, что работаем)
Алекса··
сами по себе , в банк не обращалась . Тех поддержка ничего вообще тогда не ответила , тебя вон хоть на Вернадского отправила 😆
Но я б забила ещё таскаться
Алекса··
а ещё попробуй активацию удаленного пополнения в вестибюле метро может всё-таки упали . Если не пробовала
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
ну, это уже утром, ибо попытка пополнения была 30мин назад
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
это ж ещё надо в метро попасть)) утром, чувствую, мне "весело" будет 😆
Алекса··
ты в такое время раньше пополняла ? Возможно из-за времени программа не показывает как вариант мол поздно сервис не обработал ещё
Алекса··
не , там где касса есть желтый терминал можно активировать уделённое пополнение или посмотреть баланс
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
я всегда в такое время пополняла, впервые столкнулась, что деньги пропали)
Ирина К·
Мама дочки (4 года)
А приложение не показывает незаписанных билетов?
Если нет, тогда да, лучше ехать к ним разбираться. Банк не поможет
Daria Foll··
Мама сына (4 года)
Не показывает, зато списали с карты деньги.