Посылка уехала с пункта выдачи: что делать, если отправили в неизвестном направлении? Help!

Девочки, вопрос. Help.

Посылка доехала в пункт выдачи (правильный) в чт 10.11. Заказала курьера на сегодня(12.11). Сегодня же посылка уезжает с комментарием «Перенаправлено на верный адрес»(хотя посылка была в верном отделении), «Покинуло место возврата/досылки» конечно, курьера я не дождалась.

Моя посылка отправилась в неизвестном направлении😡 может кто-то сталкивался чего ожидать?

(На горячей линии зафиксировали жалобу, посылка приедет куда-то (они сами не видят куда) в след пт 18.11 😡 что за ппц