Wildberries: Заказ не пришел, деньги не возвращают! Что делать и как вернуть деньги?
Девушки, добрый вечер! Заказала на Вайлдбериз товар еще в сентябре, до сих пор стоит статус приемка товара в точке выдачи, но там этого товара нет и скорее всего не было, на множество обращений были разные отговорки, что товар был бракован, но его не отменяют и не возвращают деньги. Кажется, что бороться с ними бесполезно.. Может кто-то сталкивался, есть ли какие-то рычаги воздействия и есть ли шанс, что деньги вернут?
Комментарии
Я если этот вопрос решу, или нет, но больше никогда там ничего заказывать не буду. Это просто позорище, а не компания!
Попросите хорошенько перепроверить, летом было такое, по факту пришло, но в системе не обновилось, 2 раза заезжала, на третий упросила проверить, благо маленький пункт выдачи, проверили и нашли. Они сами в шоке были
Да ну мне уже пишут много раз, что мол товар был бракован.. Хотя как они бы это сами определили? Не распаковывая товар, короче бред всякий.
а мой товар 2 числа оформлен и все, никаких передвижений