Wildberries: Заказ не пришел, деньги не возвращают! Что делать и как вернуть деньги?
Девушки, добрый вечер! Заказала на Вайлдбериз товар еще в сентябре, до сих пор стоит статус приемка товара в точке выдачи, но там этого товара нет и скорее всего не было, на множество обращений были разные отговорки, что товар был бракован, но его не отменяют и не возвращают деньги. Кажется, что бороться с ними бесполезно.. Может кто-то сталкивался, есть ли какие-то рычаги воздействия и есть ли шанс, что деньги вернут?
Комментарии
Я если этот вопрос решу, или нет, но больше никогда там ничего заказывать не буду. Это просто позорище, а не компания!
Попросите хорошенько перепроверить, летом было такое, по факту пришло, но в системе не обновилось, 2 раза заезжала, на третий упросила проверить, благо маленький пункт выдачи, проверили и нашли. Они сами в шоке были
Да ну мне уже пишут много раз, что мол товар был бракован.. Хотя как они бы это сами определили? Не распаковывая товар, короче бред всякий.
Да этот Вб вообще обнаглели, бардак там полнейший
У братишек Сониплэйстэйшн там потерялся и хрен пойми как его найти
Служба поддержки всякую фигню говорят
Это вообще обидно.. у меня сумма то не очень большая, но все равно обидно, представляю каково Вам! Но вообще да, бардак полнейший.
а мой товар 2 числа оформлен и все, никаких передвижений