«Юра, мы все про*бали, светлого больше нет…»
Или история о том как второй день подряд ребенка с орфанным заболеванием отказываются прикреплять к поликлинике.
Малышу 1,5 месяца, из них всего недели 1,5 он дома. Пришли в поликлинику в часы приема доктора (часы приема 10-14, пришли в 12.00). Заполнила заявление, отдала выписки, документы, говорю «прикрепляйте, регистрация по-вашему району, старшего вы наблюдаете, медобход в месяц прошли платно, нам нужно подготовить доки на инвалидность и дайте справку -в Москву поедем на обследования»
«Ок. Ждите»
И ушли. И врач и медсестра.
Через 1.5 часа мне сказали что ждут заведующую. Пошла к заведующей с тем, что «вы делайте все что нужно, скажите когда в другой день приходить. А мне заявляют, что смогут прикрепить ребенка только после того, как м/с придет на патронаж.. пам-пам..
фактически мы живем не по регистрации, но и прикрепление к поликлинике не зависит ни от чего из вышеназванного. Требуется желание и заявление и чаще раза в год желание не менять.
Мне отказывают. На меня орет заведующая. По телефону орет зам.глав врача. Что мы должны придти к вам домой и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ЕСЛИ ВРАЧ СОГЛАСИТСЯ МОЖЕТ БЫТЬ МЫ ВАС ПРИКРЕПИМ.
Я настаиваю, что приходить без вызова нет оснований пока нас не прикрепят!
Говорю прикрепляйте и приходите!
Нет! Сначала придет а потом может быть….
А у меня ребенок с орфанным, ему СРОЧНО нужно получить препарат в поликлинике, в аптеке не продается, из-за границы должны привезти но пока не ясно как скоро, срочно нужна справка для Москвы, инвалидность, в списки на след.год..
Сначала мы придём, когда м/с придет, потом может быть…
Я им на закон, они мне на одно и тоже по кругу..
Сказала, что в Минздрав буду жаловаться. Мне ответили, что придут в то время, когда нас дома не будет и подадут на розыск в опеку..и швырнули мне все документы, которые я бережно принесла
Позвонила в Минздрав. «Сказали будем решать»
Я была зла. Я вчера была безумно зла.
Уже подготовила жалобу в прокуратуру, в суд, в Минздрав..
Утром решила сначала поговорить с главным врачом.
Пришла сегодня к главврачу. У нее те же две «сначала мы придем, потом может быть..»
Короче до ручки доведи снова. Своими правилами, которые спутали с законом, от слов про опеку зам решила отказаться и сказать «не знаю что вам послышалось»
Настаивали, что прикрепят только если мы фактически живем по регистрации
Но закон не имеет строгого определения, что поликлиника ТОЛЬКО по месту фактического проживания, закон говорит о том что мы вольны выбирать любое мед учреждение..
Разрулить удалось только после того, как формализмами перестали разговаривать, когда услышали, что я пришла из личного уважения к главврачу, а не сразу пошла по инстанциям, что вообще-то мы работали около рядом и взаимодействовали часто..
В общем, это жопа. Если честно, я в таком шоке..
я юрист. Читаю закон. Требую по закону. А мне говорят «идите нах*й, нам пох*й»
Прикрывая это «мамочка вы не волнуйтесь, у вас дети мы за них переживаем»
«Так прикрепите ребенка как это положено, и я успокоюсь, раз вы такие переживающие»..
Дамы, я в шоке..
от политики двойных стандартов, от того как в легкую уязвленную мать могут затоптать придуманными правилами..
да, я бы пошла в суд, прокуратуру, в «кстати»
Куда нашла бы туда и пошла..
Мне искренне жаль что бюрократия и формализмы со статистикой убивают разум, логику и человечность
Так вот диктофон и выручил.
Сегодня эта зав пошла в отказ про слова об опеке.
Но быстро притихла, когда предложили послушать запись.
Сегодня записывала на всякий случай тоже, хотя изначально шла с миром.
Ходи на такие разговоры с диктофоном.