Я вообще первый раз столкнулась с проблемным таким возвратом, и ещё впридачу очень хамским отношением по отношению к покупателям. Мультиварка относится к техническим сложным товарам и возврату ( обмену ) не подлежит.

А мы купили, домой пришли, нас не устроили режимы и не было регулировки температуры. В этот же день поехали возвращать, нам отказали.

@ksusha9027, ну это да, не причина. Надо было на месте посмотреть