Что делать, если после удаления Instagram на Android не удаётся зайти в аккаунт?

Help,SOS ,кошмар

Девочки ,сын удалил у мамы Инстаграмм.. у неё андроид,почему не нельзя зайти? Пишет ошибка и все.. почта есть,а пароль она не помнит.. для неё оч важен Инстаграмм .. у неё там какие то сохранённые видео важные 😂

Надо помочь,а я не знаю как

Кто нибудь может подсказать что это за фигня? Почему ошибку пишет при восстановлении