Двойное списание денег в магазине: как вернуть свои?
Девочки, вопрос не мамский. Но может у кого-то так было. В магазине решила оплатить по куар-коду, продавец говорит оплата не прошла, давайте ещё раз, со второй попытки прошла. Заметила, что деньги списались дважды! Магазин говорит обращайтесь в банк, картой которого оплачивали. Сбербанк говорит обращайтесь в ВТБ, потому что это банк приемник платежа. ВТБ говорит идите в магазин! Как вернуть свои деньги😓🥺
Лучший комментарий
Комментарии
Только в магазин обращаться, чтобы вернули деньги. Банк тут ничего не сделает. Кассир оформляет возврат.
В магазине тут же при двойной оплате писали бумагу про ошибку, сколько действительно счет и сколько платеж, и что списанные сверху деньги будут возвращены, сроки и тп.
Но это в крупных сетевых, в мелких не сталкиваоась.
У меня это в магните произошло, но они прям категоричны в этом вопросе...
@regipusy вы письменно к ним обращайтесь и в банки, не всякие горячие линии и устно. Письменно они обязаны реагировать
Когда работала в банке, обычно к нам приходили за выпиской о списаниях, там находили сумму и с этим шли в магазин
Там они делали отмену или возврат.
На тот момент возврат занимал до 7 рабочих дней. Сейчас обычно сразу возвращают, тем более если списание было сегодня. Они просто отмену делают