Wildberries: как вернуть деньги за брак? Отклонили заявку, что делать?
Что за хрень с вайлдбериз? 2 месяца жду деньги, за то, что они списали деньги за товар котрый я не выкупила, сдала сразу в пункте выдачи, там был брак. Вчера заказали детское пианино, которое не работает, оформили заявку на брак, ее отклонили. Что за ерунда? Как вернуть деньги?
Юля·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Мне в личный кабинет вернули, даже уведомления не было. А я ждала на карту.
Наташа··
Мама дочки (2 года)
Мне так и сказали, что если по браку - возврат в личный кабинет вб, автор, проверьте в приложении, мне сразу пришло
Юля·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Попробуйте в пункте выдачи уточнить. Они могут связаться сами с поддержкой.
Татьяна Тюленева ··
Мама сына (3 года)
Спасибо, попробую!
Елена·
А на балансе не висят эти деньги в личном кабинете?
Татьяна Тюленева ··
Мама сына (3 года)
Нет, проверили только что.