Не поступило пособие от 3 до 7 лет после одобрения через МФЦ: что делать и куда звонить?

Скажите пожалуйста,подавала на пособие от 3 до 7 лет через мфц одобрили от 14.09.2022 пришло письмо со всеми расчетами.денежные средства не поступили. Звонили в соц.защиту сказали что такого назначения нет. Куда звонить ,чтобы разобраться?