Что делать, если многодетной семье снимают статус из-за прописки?

Может кто сталкивался. Мы многодетная семья, прописаны в Москве, но недавно взяли в ипотеку квартиру. В садик пошли уже по новому месту жительства в МО, но по временной регистрации (не можем выписаться из Москвы,там свои причины ). Как многодетной семье полагалась льгота на садик по оплате. Но сегодня мне сказали, что с нас снимают статус многодетной семьи, потому что мы нет постоянной прописки в МО. Это как-то странно честно говоря. В данной ситуации, нам нужно как-то новое удостоверение получить в МО, а удостоверение Москвы куда? Чтт то я не знаю, как быть