Что делать, если заказ с WB не оплачен полностью? Сняли часть суммы, а в приложении висит окно оплаты

post image

Добрый вечер, забрала заказ с вайлдберриз, в приложении вот такое окно. Нажала оплатить товары, но сняли с карты почему-то только 441 руб. И окно так же висит. Сейчас разве самому надо оплачивать?

Комментарии

.·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Было так. В течение суток списали автоматически деньги с карты.

Нравится Ответить
Дания·Мама троих детей

Деньги сняли только за те товары, что выкупили?

Нравится Ответить
.·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@danny1990 всё что заказала всё забирала. И списали полностью сумму заказа

Нравится Ответить
Дания·Мама троих детей

@mama_2h_do4ek хорошо, спасибо. Я там ещё возврат просто сделала

Нравится Ответить
Вера·Мама сына (3 года)

У меня статус данный убрали, но вместе со статусом и товары полностью пропали с личного кабинета купленные

Нравится Ответить
Маргарита·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Такая же ситуация. Сейчас написала в поддержку, они ответили, что это техническая неполадка и скоро всë исправят.

Нравится Ответить
Дания·Мама троих детей

Хорошо спасибо большое

Нравится Ответить
Дания·Мама троих детей

@danny1990 тоже напишу

Нравится Ответить