Почему списывают деньги за доставку при заказе товара с браком?

Question

Вайлдберриз совсем уже чекнулся 🤦‍♀️у кого была такая ситуация, если товар с браком, например, все равно за доставку списывают деньги? Не пойму как отменить теперь этот  заказ, нет такой функции почему то

Kaban · Answer

Охренели!!!!!

Рита · Answer

У меня наоборот,последнее время бесплатный отказ стоит🤷

Мария · Answer

У меня всегда был бесплатный возврат, впервые с таким столкнулось.Так что надо внимательнее быть при заказе, почти тысячу за доставку это уже перебор

Рита · Answer

@mary_me28 да,это грабеж 🤦

zeleno_glazaya · Answer

У меня мебель с браком пришла,сотрудник сказала,что оформит возврат по браку и не спишут ничего,но списали 😠я написала в поддержку,вернули.

Мария · Answer

Да ужас просто, тысячу рублей за доставку будто на своём горбу лично несут 😑

mama_2boys · Answer

У меня все равно списывали деньги за брак. Первый раз пришла посуда битая, списали как за отказ. И второй раз папка порванная пришла, тоже списали. Потом писала претензию в личном кабинете и они возвращали

Елена · Answer

У меня пришло платье рваное. Я показала в пункте выдачи причину отказа. Сотрудник отметил. Но 75₽ все-равно списали. 
Я написала обращение и описала ситуацию и мне вернули.

Надя · Answer

Брак это не отказ же.  Даже когда ввели платный возврат, мы оформляли брак(посуда разбилась) и ничего за возврат с нас не удержали.

Мария · Answer

У меня никогда не было платного отказа, впервые такое, при чем при оформлении заказа этой информации я не увидела

Татьяна · Answer

Нет, если с браком вы не должны платить за возврат

Кристинка · Answer

У меня был брак, сначала удержали деньги за доставку, потом я им написала и мне вернули деньги. Но у меня это была настольная игра. Думаю у вас так же:)

Ююша · Answer

🤪🧐охренели

Почему списывают деньги за доставку при заказе товара с браком?

Комментарии