Почему списывают деньги за доставку при заказе товара с браком?
Вайлдберриз совсем уже чекнулся 🤦♀️у кого была такая ситуация, если товар с браком, например, все равно за доставку списывают деньги? Не пойму как отменить теперь этот заказ, нет такой функции почему то
Комментарии
У меня наоборот,последнее время бесплатный отказ стоит🤷
У меня всегда был бесплатный возврат, впервые с таким столкнулось.Так что надо внимательнее быть при заказе, почти тысячу за доставку это уже перебор
У меня мебель с браком пришла,сотрудник сказала,что оформит возврат по браку и не спишут ничего,но списали 😠я написала в поддержку,вернули.
Да ужас просто, тысячу рублей за доставку будто на своём горбу лично несут 😑
У меня все равно списывали деньги за брак. Первый раз пришла посуда битая, списали как за отказ. И второй раз папка порванная пришла, тоже списали. Потом писала претензию в личном кабинете и они возвращали
У меня пришло платье рваное. Я показала в пункте выдачи причину отказа. Сотрудник отметил. Но 75₽ все-равно списали.
Я написала обращение и описала ситуацию и мне вернули.
Брак это не отказ же. Даже когда ввели платный возврат, мы оформляли брак(посуда разбилась) и ничего за возврат с нас не удержали.
У меня никогда не было платного отказа, впервые такое, при чем при оформлении заказа этой информации я не увидела
Нет, если с браком вы не должны платить за возврат
У меня был брак, сначала удержали деньги за доставку, потом я им написала и мне вернули деньги. Но у меня это была настольная игра. Думаю у вас так же:)
Охренели!!!!!