Почему списывают деньги за доставку при заказе товара с браком?
Вайлдберриз совсем уже чекнулся 🤦♀️у кого была такая ситуация, если товар с браком, например, все равно за доставку списывают деньги? Не пойму как отменить теперь этот заказ, нет такой функции почему то
У меня все равно списывали деньги за брак. Первый раз пришла посуда битая, списали как за отказ. И второй раз папка порванная пришла, тоже списали. Потом писала претензию в личном кабинете и они возвращали
У меня пришло платье рваное. Я показала в пункте выдачи причину отказа. Сотрудник отметил. Но 75₽ все-равно списали.
Я написала обращение и описала ситуацию и мне вернули.
У меня был брак, сначала удержали деньги за доставку, потом я им написала и мне вернули деньги. Но у меня это была настольная игра. Думаю у вас так же:)