Нет у подарочных карт/сертификатов срока действия. По закону вы можете использовать ее в любое время, либо просить продавца вернуть деньги. Пишите обращение на имя руководителя, если вам откажут в возврате денежных средств смело пишите жалобу в Роспотребнадзор, и можно обращаться в суд с исковым о взыскании неосновательного обогащения. Советую это и указать в заявлении, тогда магазин быстро становится «сговорчивым» и возвращает денежные средства