Девочки, как побороть Wildberries, который отклонил возврат по браку?
Я уже купила нужный мне товар и этот нужно полюбас вернуть 😡
Комментарии
Я так вернула рюкзак, который был заявлен как кожаный, а через месяц потрескался как экокожа. Со второго раза одобрили. Но я писала прям с пунктами почему обязаны вернуть деньги, тк предоставили покупателю неверные данные
@slivka_, я тоже подала повторно. Написала про законные 14 дней и неважно, где я обнаружила брак дома или в пункте выдачи заказов. Ну или пусть экспертизу делают за свой счёт
А что за брак? Обращение писали? Может там что то незаметное, в пункте же особо не разглядывают. Верните просто и все.
Если товар одинаковый. Вы составляли обращение. То на брак возьмите пакет от такого же товара, который вы взяли
Кнопка отсутствует на шортах. Я как честный человек подала сразу заявку и купила такие же шорты, пакет от них, я естественно выкинула 🤦🏼♀️ я надеялась на адекватность валдбериса 🤣
@gneyshbur85 в интернете найдите телефон, там есть один номер не але, а по другому отвечают. Я дозванивалась
Претензию пишите со ссылками на статьи и прикрепляйте ее в одно из фото в заявку по браку, у меня так прокатило