Где моя коляска? Курьер кинул меня с заказом на Ozon?
Девочки, кого-нибудь в озон курьеры кидали? Заказала коляску, должны были доставить сегодня, в заказе коляска и еще маленький пакетик. В итоге пакетик стоит у двери, а коляски нет. По коляске написано, что я ее получила. А по факту ее нет. Даже на фото от курьера только маленький пакетик стоит. Коробки с коляской нет.
Анна ·
Так пишите в поддержку.
Элли··
@mikki_b, 👍да-да. Я говорю, у них какая-то, видимо, не очень удобная система для курьеров с количеством мест в заказе.
Мила··
видимо. Но я честно говоря испугалась, как докажешь что я не взяла товар. И коляска недешевая была
Элли··
да, понимаю, так же в начале подумала.
Анна ·
Не было такого никогда
Ангелина 🇮🇶 ·
С озоном всегда все четко было.
А статус коляски какой? Может не доставлена еще.
Если да- пишите в поддержку и оспаривайте
Мила··
Написано что получена в 21:01, пакетик сфоткан в 21:03, оставлен у двери. Один курьер доставлял. Коляски по итогу нет. В поддержку написала сразу
Инна·
Мама двоих (младенец)
Пишите в поддержку, у меня так было, но не с коляской. Писала им, высылала фото оставленных пакетов, их содержимое.. Читала, что курьер все выдал- ищите лучше. Но всё-таки я победила 😅
Мила··
Да, написала. Там даже на фото есть пакетик, а коляски нет
Маруся ·
Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)
у нас так же было
пропало детское питание
и памперсы
написал в поддержку
вернули деньги без разбирательства.
а через 2 недели привезли
ещё и заказ бесплатно😹😹
Мила··
Было бы не плохо конечно😂 но коляску так ждали
Елизавета·
Нет, ни разу такого не было, я когда делала заказ с функцией оставить у двери, меня все равно курьер просил сфотографироваться с товаром в руках
Мила··
Мне очень редко звонят. Хотя указываю набрать перед доставкой
Стефания·
Мама дочки-младенца
Пишите в поддержку, помогут.
Часто бывает что мелкий товар привозят сразу а крупный переносят на другой день, так как не было подходящей машины
Мила··
Написала им. Переносят знаю. Пишут обычно в приложении, а тут написано что получила
Мила··
@diana.20, ее должны были мне в руки вручить. Там была просто курьерская доставка
Людмила·
Ну если на фото курьер сфоткал сам только маленький пакет, то если что-то случилось, то кинул Вас явно не он. Это же просто глупо самому делать фото, что доставил только одну вещь из двух😅
Думаю разберутся
Людмила··
@mikki_b, я думаю разберутся все равно, честно говоря не было проблем с озоном, все косяки решались легко
Людмила··
@mikki_b, может он просто нажал, что все доставил и даже не посмотрел, что заказа два, а не один
Мог просто по невнимательности накосячить
Мила··
возможно.. не знаю что там было. Но в 12 ночи он ее привез и поставил у двери)