Что делать, если СДЭК не выдаёт заказ после потери паспорта?
Такая фигня получилась. Кидалово какое то. Заказала на алиэкспресс товара на 2тыс. Сдек должен был выдать, но я потеряла паспорт и мне эта женщина в сдеке не выдала сколько я не уговаривала и в сдек звонила такая тупая система, фото паспорта ксерокс паспорта все данные даю нет им оригинал подавай. Суки. Теперь открыла спор в алиэкспресс чтоб вернули деньги и забрали свой товар так как мне его не выдают. Алиэкспресс спор закрыл сказал недостаточно доказательств. В итоге я не знаю где мои деньги или посылки. 😤 надеялась что вернут деньги прошёл месяц уже .
Удалён·
У вас нет справки? Которая дается на время потери паспорта?
Фатимка··
Нет я нашла паспорт потом когда уже было поздно.
Фатимка··
Никогда не теряла документы, но именно в тот момент не могла найти месяца два
Мамка·
Мама двоих (1 год, 3 года)
А с новым паспортом пойти нельзя туда
aaa·
Мама сына (6 лет), беременна (21 нед.)
Ну вот по факту Али экспр свои обязательства как поставщика выполнил, а для получения товара нужен оригинал документа удостоверяющего личность, на почте впринципе также. Копия паспорта не является документом. Так что формально тут ничьей вины нет. Но обидно да
Фатимка··
@khadiki, я в сам сдек писала звонила ругалась они ни в какую без оригинала
Андромеда ··
да уж ну и вредины можно было придумать что нибудь пускай тогда деньги возвращают
aaa··
Мама сына (6 лет), беременна (21 нед.)
обычно на почте так через месяц товар возвращается продавцу и по идее с продавцом надо связаться для возврата денежных соедств. У вашей посылки должен быть трек номер потвашему отправлению и как бы от вас эта посылка отправляется назад. Берете этот трек скидываете продавцу и пишете вот ваш товар как дойдёт жду денях назад
Хадижа·
Мама двоих (младенец)
Логично ведь. А вдруг у кого ваша ксерокопия и пришли за вас забрать. Вероятность, что у кого-то оригинал меньше
Фатимка··
@khadiki, да, спасибо 🙏
aaa··
Мама сына (6 лет), беременна (21 нед.)
есть понятие документ удостоверяющий личность. Ксерокопия это не документ это просто бумага , ксерокопия заверенная нотариально это документ. Тут скандаль не скандаль у таких организаций есть свой регламент работы которому они должны следовать или следуют
Хадижа··
Мама двоих (младенец)
@khadiki, это не глупость. Мой девер уже год ездит с чужими правами. Бывают люди таких фото похожи очень, а бывают что и на себя не очень то похожи. А так СДЕК даже не всматривался в лицо. Есть паспорт, есть.
Обидно конечно за вас, и я бы возмущалась, но увы