Возврат детской одежды на Ozon: можно ли сразу вернуть, если размер не подошел? Подробности
Девочки возврат на озоне возможен если размер не подошёл?сразу? Или нужно оформление через приложение?
Девочки возврат на озоне возможен если размер не подошёл?сразу? Или нужно оформление через приложение?
Инна·
Мама сына-младенца
Я оформляла возврат через приложение, так как была курьерская доставка. Но думаю, что можно и в пункте выдачи
Полина ·
Мама сына-младенца
Если обнаружили это ещё в пункте выдачи, то можно сразу вернуть не оформляя заявку в приложении. Если обнаружили дома, то только через приложение
Инночка ·
В ожидании первенца
Возврат прям в пункте оформляла через приложение
Елена·
Через приложение оформляла , возврат быстро подтверждали
Светлана·
В ожидании первенца
Сразу можно оформить возврат только в том случае, если вы вскрываете товар в пункте выдачи и ещё не вышли за пределы пункта. Во всех остальных случаях на возврат даётся 5 суток и нужно создать заявку на сайте, прийти в пункт выдачи и назвать номер заявки. Внизу справа кнопка "мой Озон", далее " заказы", внизу синяя кнопка "вернуть товар". Выбираете причину возврата, загружаете пару-тройку фоток из галереи. Вернуть товар.