Что делать с заявкой на возврат масла на Ozon?
Девочки,ситуасьён такая
На машине надо было делать ТО,заказала масло в офиц. Магазине через озон,
Пока оно шло,муж купил уже в магазине,сегодня утром,мне не сказав. И я заказал приняла у курьера тоже днём сегодня.
Вобщем,вечером поменяли масло с чистой совестью. Выбрали то что из магазина.
А на озоне хотели сдать обратно,тк возврат вообще беспроблемный всегда там был.
И тут на сайте сюрприз(лично для меня,тк давно ничего не возвращала и не сталкивалась»
«Заявка на возврат на рассмотрении у продавца»🙁
Хотя на сайте написано что товар возвратный. Зашла в пункт выдачи,спросила че за прикол,парень развёл руками со словами «ну как продавец захочет,может и откажет запросто»
И у меня чуйка прям подсказывает,что это будет мой случай. И нафига мне это масло за 9к??
Расскажите кто сталкивался с этими «заявками на рассмотрении»
Одобряют или чего это вообще такое?
Погуглила,пишут какие то печальные вещи,что сплош и рядом безосновательные отказы,и никому ничего не докажешь потом((
Я расстроилась
Комментарии
На озоне правила возврата надо смотреть именно у продавца
Срок возврата 7 дней В условиях
Официальное масло от дилера Мерседес.
Магазин звезда столицы)
Все это проверила. Суть в другом,что почему-то возвратный товар вдруг стал на усмотрение продавца.
Летом также купила масло на озон, пробила по проверочному коду на оригинал, оказалось подделка, позвонила ещё в тех поддержку производителя этого масла, также подтвердили, что подделка. Сделала скрины и прислала на возврат, возврат одобрили в течение 5 минут, деньги вернулись на следующий день. Проверьте его на подлинность если есть куар код. Если подделка должны сразу возврат сделать
@elka999 но честно вообще странно, почему продавец должен решать о возврате товара🤷♀️🤦♀️ а если бы подделка была?!
@nadinka77, вот и мне не ясно. Сидит человек в пункте выдачи,который должен осмотреть товар что он целый,не вскрытый и тд
И принять.
Или не принять,если принесли не то или пользованное
А не по переписке с продавцом усираться что нет! Ваше масло не было в пользовании,примите заявку
На сколько я знаю - масло относится к бытовой химии и является невозвратным товаром. Но вы купили в интернет магазине - по идее в течении 7 дней можете сдать. И потом на усмотрение продавца - не значит, что он откажет. Вы заранее переживаете.
Расстроилась прям сегодня(
Масло через озон можно возвращать. Почитала все условия
@elka999, сдайте и думаю деньги вернут без проблем. Я так в села покупала ребёнку кофту, а прислали носки )) возврат на усмотрение продавца. Но вернули деньги через 2 часа, как курьер забрал кофту.
У меня были на возврат часы одобрили только с 5 заявки
@elka999 вообще озон замороченый с возвратом, тоже пришлось напрячься
@prihodkoanastasyaa, а давно это случилось с ними?
Всегда возвращала там что угодно без единого вопроса.
@elka999 я столкнулась с этим в августе , теперь стараюсь всё заказывать на WB, если разница по цене несущественная
Погодите
Ну масло меняют грубо говоря каждые 10 тысяч
Это вообще не срок
Оставьте на следующий раз
🤷🏽♀️ в чем проблема то?
В том что только сегодня сидели в автосервисе и обсуждали,что это последнее ТО на этой машине
И будем продавать)
Да и вообще,не хочу я сейчас это пустое вложение в запасные 5 литров масла за 9 тысяч((
@elka999, просто вы впервые столкнулись и сразу ощутимой суммой.
Это более чем повсеместно, потому что сдать вы можете, совершенно не того качества товар
Могут отказать, т.к. могут иногда возвращать дешевые подделки. Увы. К сожалению
Зачем тогда написано что товар возвратный((
Так бы и писали «на усмотрение продавца»
🙁🙁
Я с озон долго бодалась на возврат, покупала я у них обогреватель, кучу жалоб накатала им на почту, кучу звонков и в итоге спустя месяц у меня приняли обратно и вернули по браку, обогреватель вообще не грел!! На вб проще сдать чем на озоне
На следующую замену масла оставьте. Думаю к тому времени оно ещё подорожает.
Согласна. Оставьте. Муж перед НГ заказал запчасти и масло к то. Как чувствовал. После февраля как все взлетело, тем более оригинал заплести. Так что лишним не будет.
@leona084, я не хочу тратить 9к на масло просто так сейчас) про запас
И только сегодня в сервисе сидели с мужем радостные и рассуждали «это последнее ТО на этой машине,давай продавать»
И как бы реально так и планировали.
Вопрос в другом,что если товар возвратный то я хочу придти и сдать. И получить деньги. А тут какие-то заявки и рассмотрения(
Что за обман. Зачем тогда пишут что возврат 7 дней и никаких пометок
У нас на вб даже бракованный тостер отказались забирать.
Сфотографируйте хорошо,чтобы видно,что оно запечатано. Напишите свою ситуацию в комментариях. Я думаю,что не откажут