IraPro
irina_pro
IraPro·Мама двоих (4 года, 8 лет)
post image

Возврат на wb

Кто сталкивался с таким? Пишут в ответ на обращение, что возврат по браку невозможен, потому что надо осматривать товар в момент получения 🤯

Это вообще законно? А если просто вернуть без указания брака в течении 14 дней, то можно?

10.10.2022

Комментарии

irina_pro
IraPro·Мама двоих (4 года, 8 лет)
стикер
12.10.2022 Нравится Ответить
irina_pro
IraPro·Мама двоих (4 года, 8 лет)

@annanogovitsina Это вы про меня решил блеснуть знаниями? Я описалась, вы думаете, закон нашла, а кому писать не нашла? Девушка, вы такая милая, сразу видно любящая жена и мать 2х дочек.

12.10.2022 Нравится Ответить
vatrooshka
Василиса·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Недавно вернула отпариватель. Приложила видео, описала брак. Всё получилось. Через дня три вернули деньги

10.10.2022 Нравится Ответить
anna653
anna·Мама двоих (3 года, 16 лет)

И просто так вы ее не вернёте уже. Технически будет выскакивать окно, что оформлена заявка по браку.

10.10.2022 Нравится Ответить
samybuble
Бубалех·Мама дочки (4 года)

На сложно технические товары, тоже так .. у меня вытяжка так стоит и в коробке дома🤪

10.10.2022 Нравится Ответить
leomams88
Mams·Мама троих детей

У нас даже игрушку на батарейках не хотели принимать ,пришлось оформлять по браку и ждать рассмотрения ,хорошо что хоть решили в положительную сторону .

10.10.2022 Нравится Ответить
blondinkanaturalnaya
Елена·Мама троих детей

Было. Я написала повторно.

И указала, что одновременно с заявкой вынуждена направить обращение в Роспотребнадзор.

На следующий день вернули деньги.

10.10.2022 Нравится Ответить
a1inka
Алина·Мама дочки (8 лет)

Тоже обратила внимание, что если в обращении указать, что обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР, то всё как то быстрее решается и в мою пользу.

10.10.2022 Нравится Ответить
sportgirl
Юлия·Мама троих детей

согласна и с доставкой у них проблемы, я вообще решила на wb больше не заказывать ничего, себе дороже

10.10.2022 Нравится Ответить
mariyatereza
Мария·Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Оставьте ещё одну заявку

10.10.2022 Нравится Ответить
anastasiss_s
Настя·Мама сына (3 года)

Озон в этом плане лучше...

10.10.2022 Нравится Ответить
chupakabr_a
ЧупакабраСветлановна·Мама сына (4 года)

Ну вообще правильно пишут, конечно.

Если просто вернуть товар без указания брака, то можно (если работник не станет его осматривать, конечно). Но вы уже создали заявку и ее увидят в пвз, если вы принесете товар. Так что не прокатит 🙁

10.10.2022 Нравится Ответить
chupakabr_a
ЧупакабраСветлановна·Мама сына (4 года)

@medvedevaoksana2006, с точки зрения морали, да, нельзя, вы правы.

Технически можно, я это имела в виду

10.10.2022 Нравится Ответить
chupakabr_a
ЧупакабраСветлановна·Мама сына (4 года)

@irina_pro, правильно то, что внешний вид вы должны осматривать в момент получения товара.

Ваш пример не считается браком.

Браком было бы если при эксплуатации лампа перестала бы работать.

10.10.2022 Нравится Ответить
medvedevaoksana2006
Oks·Мама троих детей

@ai-yai-yai вот тут полностью согласна

10.10.2022 Нравится Ответить
gos__podi
…….·Мама двоих (2 года, 8 лет)

В пункте выдачи могут не принять. Они обычно они обычно осматривают вещи при возврате.

10.10.2022 Нравится Ответить