Возврат на wb
Кто сталкивался с таким? Пишут в ответ на обращение, что возврат по браку невозможен, потому что надо осматривать товар в момент получения 🤯
Это вообще законно? А если просто вернуть без указания брака в течении 14 дней, то можно?
Комментарии
@annanogovitsina Это вы про меня решил блеснуть знаниями? Я описалась, вы думаете, закон нашла, а кому писать не нашла? Девушка, вы такая милая, сразу видно любящая жена и мать 2х дочек.
Недавно вернула отпариватель. Приложила видео, описала брак. Всё получилось. Через дня три вернули деньги
И просто так вы ее не вернёте уже. Технически будет выскакивать окно, что оформлена заявка по браку.
На сложно технические товары, тоже так .. у меня вытяжка так стоит и в коробке дома🤪
У нас даже игрушку на батарейках не хотели принимать ,пришлось оформлять по браку и ждать рассмотрения ,хорошо что хоть решили в положительную сторону .
Было. Я написала повторно.
И указала, что одновременно с заявкой вынуждена направить обращение в Роспотребнадзор.
На следующий день вернули деньги.
Тоже обратила внимание, что если в обращении указать, что обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР, то всё как то быстрее решается и в мою пользу.
согласна и с доставкой у них проблемы, я вообще решила на wb больше не заказывать ничего, себе дороже
Ну вообще правильно пишут, конечно.
Если просто вернуть товар без указания брака, то можно (если работник не станет его осматривать, конечно). Но вы уже создали заявку и ее увидят в пвз, если вы принесете товар. Так что не прокатит 🙁
@medvedevaoksana2006, с точки зрения морали, да, нельзя, вы правы.
Технически можно, я это имела в виду
@irina_pro, правильно то, что внешний вид вы должны осматривать в момент получения товара.
Ваш пример не считается браком.
Браком было бы если при эксплуатации лампа перестала бы работать.
В пункте выдачи могут не принять. Они обычно они обычно осматривают вещи при возврате.