Почему отношение к пациентам в платных клиниках хуже, чем в бесплатных?

Можно поныть?
Сегодня в очередной раз произнесла фразу "Боже, храни наши бесплатные поликлиники". Я серьезно.
В Клинике промышленной медицины я наблюдаюсь как член семьи (по ДМС), обращаюсь туда редко, но каждый раз оставляет особое впечатление и недоумение: чего им не хватает? Почему такое отношение к пациентам?
Случился со мной вчера приступ панкреатита, боль в области поджелудочной со вчерашнего утра и по сей день, ночью поднялась температура, падало давление, а я-в обморок. С панкреатитом наша семья знакома давно и что с ним шутки плохи знаем не понаслышке-12 лет назад от него умер дядя.
Пошла сегодня с утра в КПМ, отсидела очередь к терапевту. Она мне с порога: -идите по месту жительства, у Вас орви.
-у меня не орви, у меня живот болит и температура поднялась
-но у Вас же температура!
-но у меня нет насморка, не болит горло и никаких других признаков!
-значит потом добавятся, подождите. Вот горло чистое, но значит скоро заболит, лечите орви, а потом придете с животом
-🤯🤦‍♀️
Начинаю спорить и настаивать на обследовании (терапевт утверждает, что с температурой нет смысла обследоваться, т.к. анализы будут плохими)
В общем, я там наблюдаюсь не первый год и была готова отстаивать свои права даже согнувшись в три погибели😅
Направила. Первый анализ сразу показал острый панкреатит, превысив все максимальные показатели, она фыркнула побежала к начмеду, потому что "придут хз с чем, потом не знаешь что с Вами делать"
От начмеда она получила втык, что дошутится, будет сама отвечать, поэтому меня все же направили к хирургу и дали направление на узи. Правда на завтра. И в конце она заявила: а больничный Вам не положен, узи же нет, значит и диагноза нет🤷‍♀️
Спорить с ней больше не было желания, мы в очередной раз "обменялись любезностями" и я поползла в сторону дома. Вызвала врача с поликлиники (жить и выздороветься-то хочется).
Пришел, осмотрел, взял экспресс-тест на ковид, сразу определил где болит, подтвердил лечение, открыл больничный.
Сам. Без просьб и напоминаний, видимо, человек знает что нужно делать. И это уже далеко не первый случай в моей жизни, когда в красивой обустроеной клинике сидит по пояс деревянный "врач", хамит и смотрит на тебя как на 💩, а в старой обшарпаной поликлинике действительно грамотный специалист, терпит хамское отношение пациентов и продолжает лечить несмотря ни на что. Беречь их надо, без них мы передОхнем😒