DM доставка: долго собирают заказ, что делать?
Может быть, у кого-то еще так.
В ДМ на той неделе была акция 3=2, я заказала три платья курьерской доставкой.
Два платья привезли в этот же день, а вот последнее платье должны быть привезти 3 дня назад….
И тишина, я в чат пишу, звоню, где платье, а оно числится на сборке еще.
Но ДМ мне разные причины озвучивает, но основная была- транспортная компания долго отгружает, я звоню в транспортную , а они говорят, что товар им даже не передали.
И вот ДМ кормит меня завтраками, что разберутся. Я пишу, ну не могут же неделю собирать одно платье…
А деньги они не хотят возвращать, пока, ЯКОБЫ, транспортная компания не отгрузит товар….который, ТИПА, у них уже..
И вот у кого так было? Что делать то?
💫🌿·
Мама двоих (младенец)
Долбить дальше в службу поддержки. Писать письма на электронку, звонить, писать в чаты
Г·
Мама дочки (1 год), беременна (21 нед.)
Может не оказалось в Казани в наличии и ждут из Москвы заказ, тогда долгая у них доставка. Долго ждала, статус На сборке долго висел, но в итоге дошло. Уточните может у них где собирают.
Ариша ··
Мама дочки (3 года)
Изначально было указано, что везут из другого склада , не городского, суть в том, что заказ на сборке
Г··
Мама дочки (1 год), беременна (21 нед.)
тогда так же, я 2 недели где то ждала