Как показал наш печальный опыт - только замена стеклопакета. Именно того в котором появилась плесень.
Нам два стеклопакета узких (не больших) вышли в 10 тысяч.

вызывайте мастера, в идеале из той фирмы, что ставили окно, чтобы он выяснил причину. это может быть и не качественный монтаж, и повышенная влажность, отсутствие необходимой вентиляции, куча цветов в комнате, плотные шторы, сильно выпирающий над батареей подоконник, да масса всего. найдётся причина, найдётся и решение.