Когда сделают операцию?

Мой фокус позвонить и узнать про очередь на операцию разбилась о неразговорчивость медсестер. Ответ: "Все вопросы на приеме к заведущему". Ну что за люди, где же любезность, взаимопомощь, я же не прошу меня вреред всех, мне бы примерные даты,чтобы знать куда напрравление взять.