Проблемы с доставкой из О'Кей через Яндекс: что делать?
Заказала доставку продуктов в окей. Привез курьер яндекса. Начала разбирать, оказалась, что не хватает целой курицы, пачки пельменей, вареников и хинкалей, примерно на 1000 рублей. Позвонила на горячую линию, зафиксировали обращение. Потом перезвонила девушка, еще раз все уточнила. Прошел час. Я опять им звоню, говорят, что сегодня все довезут. Потом опять тишина. Снова им звоню и говорят, что решения о том, что привезут нет, ждите рассмотрения обращения в течение 3 дней. Офигенно. Было у кого-то такое? Привезли по итогу или деньги вернули, или вообще ничего не вернули?
Комментарии
Да, я тоже раньше перекресток и впрок заказывала. Там все очень быстро решают.
@juliya_forever я пару раз изменяла ему , но не удачно 🤣🤣🤣😀 теперь так делать не буду
Я один раз решила у них заказать, типа "экспресс-доставка" (там вроде в течение 60 минут, а не в определённый временной интервал). В итоге прождала несколько часов, дольше, чем если бы заказала ко времени. Больше их услугами пока не рискую пользоваться.
У меня тоже экспресс доставка была. Бесит, что за 2 часа вопрос никак не решили.
@juliya_forever мне за 2 часа даже не доставили😄
Первый раз через их доставку заказывала, не знала об этом
У меня была такая фигня с магнитом. Привезли один пакет, а второй, видимо, забыли. Там не хватало на 700рублей. Я позвонила тут же, сказали - пишите на почту. Я три недели с ними бодалась, уже даже думала все, потом все же вернули деньги
Дилевери мне сразу сказали ,вернут стоимость недовезенного продукта и возврат денег был через 3-5 дней
С Яндексом не знаю 🤷♀️
Это не яндекс, а окей. Но почему отправляют с яндекс курьером
Обычно курьер возвращал в течении дня, даже в течении часа 😕 а вы когда забирали не проверили? Обычно я прям при них каждый продукт смотрю .
У меня 8 пакетов было. Он ушёл, я начала разбирать, сразу заметила и позвонила на горячую линию.
Окей доставку не люблю из-за этого . В перекрестке раз такое было , через 30 мин все привезли .