Куда везти мантоварку на экспертизу, если покрытие отходит? Ozon и продавец молчат! Что делать?

Добрый день!

Ситуация такая, на OZON была куплена мантоварка, в конце декабря, в начале апреля на кастрюле начало отходить покрытие! Написала продавцу, молчит по сей день! OZON отправляет к продавцу, либо в центр независимой экспертизы за заключением! Мантоварка использовалась исключительно по назначению, использовали ее от силы раз 6-7! Мылась в посудомоечной машине (в инструкции написано, что делать это можно).

Подскажите, пожалуйста, куда увезти мантоварку на экспертизу? Сталкивался ли кто-то с этим?