Что делать, если платёж через Озон карту и СБП не поступил?
Всем привет, девочки подскажите, кто нибудь уже пробовал пополнять карту озон? Успешно?
Вчера я решила сделать заказ, но с озон картой выходило намного дешевле, карту я уже ранее подключила, но вот почнму то платеж через сбербанк сбп так и не поступил, писала в озон везде, звонила голосовой помошник отпрпвляет в чат, ищу номер горячей линии банка, безуспешно, что делать уже незнаю
Лучший комментарий
Комментарии
Всем спасибо за ответы, деньги вернули, из за перезагружености в тот день, через другую платформу деньги отправили
Я позвонила в киви банк, сказали возможно из за сбоя, они провели перевод через их площадку, но ответ везде один, обращайтесь в озон, а озон отвечает тишиной или по почте ответ ждите
@tanyunya030589, у меня указывается перевод, а не покупка
@tanyunya030589, но я захожу в сбер, выбираю сбп и далее делаю перевод. Моментально деньги переводятся
@duda55 незнаю каким образом перевод свершился по куар коду, тк кроме телефона и наименования банка не вводила, в любом случае деньги ушли на озон, надеюсь решат проблему и вернут
Может вы ошиблись на одну цифру, у меня такое один раз было, но славу богу такого номера небыло или озоне такого номера небыло
Сразу нажимаю оплатить, ввожу свой номер и банк Еком и тут же приходят
В чате там где озон карта отвечают - только часа через два-три
Банк указала, сумма 6000
В Сбербанк звонила, с их стороны операция выполнена, звоните получателю, только вот не дозвониться
Я в ВК им писала, на о зоне им писала, на почту им писала, ничего, стандартно дают ответы на вопросы , выбирете раздел
Поступают в ту же секунду. Может номер неправильно ввели?
Ещё Сбербанк не высвечивает «успешно», как от озона приходит информация о переводе на счёт)
Если просто оформить - лимит до 15000, чтобы его увеличить надо уже паспорт присылать. Может у вас сумма больше 15000 была?
Всегда пополняю, деньги моментально поступают на счёт. Вы точно банк получателя указали, не забыли?
Всем спасибо за ответы, деньги вернули, из за перезагружености в тот день, через другую платформу деньги отправили