Что делать, если платёж через Озон карту и СБП не поступил?
Всем привет, девочки подскажите, кто нибудь уже пробовал пополнять карту озон? Успешно?
Вчера я решила сделать заказ, но с озон картой выходило намного дешевле, карту я уже ранее подключила, но вот почнму то платеж через сбербанк сбп так и не поступил, писала в озон везде, звонила голосовой помошник отпрпвляет в чат, ищу номер горячей линии банка, безуспешно, что делать уже незнаю
Лучший комментарий
Комментарии
Всем спасибо за ответы, деньги вернули, из за перезагружености в тот день, через другую платформу деньги отправили
Я позвонила в киви банк, сказали возможно из за сбоя, они провели перевод через их площадку, но ответ везде один, обращайтесь в озон, а озон отвечает тишиной или по почте ответ ждите
@tanyunya030589, у меня указывается перевод, а не покупка
@tanyunya030589, но я захожу в сбер, выбираю сбп и далее делаю перевод. Моментально деньги переводятся
@duda55 незнаю каким образом перевод свершился по куар коду, тк кроме телефона и наименования банка не вводила, в любом случае деньги ушли на озон, надеюсь решат проблему и вернут
Может вы ошиблись на одну цифру, у меня такое один раз было, но славу богу такого номера небыло или озоне такого номера небыло
Сразу нажимаю оплатить, ввожу свой номер и банк Еком и тут же приходят
В чате там где озон карта отвечают - только часа через два-три
Банк указала, сумма 6000
В Сбербанк звонила, с их стороны операция выполнена, звоните получателю, только вот не дозвониться
Я в ВК им писала, на о зоне им писала, на почту им писала, ничего, стандартно дают ответы на вопросы , выбирете раздел
Поступают в ту же секунду. Может номер неправильно ввели?
Ещё Сбербанк не высвечивает «успешно», как от озона приходит информация о переводе на счёт)
Если просто оформить - лимит до 15000, чтобы его увеличить надо уже паспорт присылать. Может у вас сумма больше 15000 была?
Всегда пополняю, деньги моментально поступают на счёт. Вы точно банк получателя указали, не забыли?
Уже все лето пользуюсь этой картой очень удобно
Всем спасибо за ответы, деньги вернули, из за перезагружености в тот день, через другую платформу деньги отправили