Почему не разблокировали карту после оплаты долга?

Девочки вопрос про ЧСИ заплатила долг в пятницу ( полную сумму которую написал) и сказал через 3-4 часа разблокирует карту . А вот фиг , в субботы и воскресенье выходной был , сегодня звоню не берет вп не отвечает . В офис придётся ехать да ?