У нас так было, по итогу пошли в мфц и подали заявление через них. Парень, который принимал заявление, сказал что с сервисом иногда «что то» происходит и слетает все.
@gonysheva00, если через мфц, то наверное просто позвонить и уточнить. Мы через гос услуги подавали, встали, а потом слетело все. И поехали в мфц поэтому. Ваше заявление то есть у них не электронное.