Что делать, если взяли предоплату и не вернули деньги за товар? Советы от мамлайфа

В свете последних тем в мамлайфе. Хочется спросить у более продвинутых девочек. Как быть, если один чувак у дочки взял предоплату за товар 60 000тг и до сих пор не вернул ни товар ни деньги, писали заявление через егов в милицию, уже скоро год. Он наглый, она ему пишет, он пишет денег нет. Есть его номер и уд. личности, телефон номер и адрес он сам ей написал. Скинул свои данные и даже не напрягся. Жалко дочу, она эти деньги почти два месяца зарабатывала. Незнаю... Сколько читаю, что мамлайф сила. Может кто, что подскажет как сделать?