Почему интернет-магазин должен разрешить обмен, а не возврат?
Какие аргументы можно кинуть интернет магазину , если они не хотят делать возврат , а только обмен?
Комментарии
Написала бы так:
«Хочу вам напомнить, что согласно действующему законодательству Украины возврат товара регулируется законом «о защите прав потребителей». И я имею право на обмен/возврат товара в течении 14 дней по любой причине, или вовсе без причины. Так как вы не даёте чеков и оплата идёт на карту, а не расчетный счёт, то можно сделать выводы что ваша деятельность незаконна, налоги вы не платите. Значит, я буду обращаться в службу защиты прав потребителей и в налоговую. Возможно, после того как вы заплатите штраф за незаконное предпринимательство, вы будете более лояльны к покупателям».
@vikki_vikki2, извините, но это не украинский магазин с лейблом, а шарашкина контора 😂 которая уже кстати морозится)) я у них спросила как с оплатой
@mojnopospat, я вам написала,что никто не возвращает деньги без товара. А то что они мороз включат это ожидаемо. И даже,что вас скоро заблокируют тоже.
@vikki_vikki2, я понимаю) но к лейблам , который вы привели в пример доверие хоть есть , по этому так написала .
если они легально работают что должны вернуть деньги за товар при условии что он не был в использовании молча независимо от причины в течении 14 дней
Поменяйте тогда, если размер не подошёл то могут поменять, это все обговаривается на берегу
Я уже не хочу менять. С ними много проблем
Купила жилетку и курточку. Жилетка не белого цвета, прислали другую куртку. Потом прислали ту , но не тот размер
Цвет манжетов тоже отличается
Просто на сколько я знаю в магазине ДОЛЖЕН быть возврат средств . Обидно что не уточнила сразу, только за обмен утончила
Оооо, мне тоже надо. Ещё до войны записалась на фотосессию все включено и скинула предоплату 500 грн, до июня я их даже не просила вернуть. Потом они возобновили работу и я записалась, и жа два дня они отменяют съёмку. А остальные тематики съёмки мне не подходили. Попросила вернуть деньги, и до сих пор жду. Уже второй месяц пошёл. Все съезжают что ждут от бухгалтерии. Только какая бухгалтерия, если они даже не фоп 🤨