Отказ в выплате на ребёнка от 3 до 7 лет: Москва и область - куда обращаться?

Здравствуйте . скажите пожалуйста кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: подавала заявление выплаты на ребёнка от 3 до 7 лет , мне пришел отказ - якобы в связи с тем ,что ребёнок прописан в Москве , а я в московской области. (Какая разница где прописан?) Куда я могу обратиться с таким вопросом, в соцзащиту?