Как дозвониться в Смартавиа без подписки?

Здравствуйте. Дозвониться так и не удалось, даже за 40 рублей... Писала в телеграме им, там отвечает бот, но я писала «поговорить с оператором», «срочно», писала свой вопрос разными формулировками ( он действительно был срочный), и тогда со мной связался оператор через этот чат.

Здравствуйте, вы как-то дозвонились?
У меня тоже номер или по подписке или платный за 40₽ минута🤪

Я в телеграмм им писала