Как отменить доставку на WB?
Кто может подсказать, как отменить доставку на ВБ? Заказ сделан в августе, сейчас статус -оформлен и больше никаких движений. Не могу найти, как отказаться от этого товара.
Комментарии
У них возврат только в самом вб, либо можно нажать на товар там должно быть Задать вопрос о доставке и создать обращение. А вообще вб удобно тем что товар можно не сразу оплачивать, а по факту
Спасибо. У меня товар не оплачен, хотела отменить и заказать у других, чтобы зря и не возили его.
Нужно дождаться пока появится кнопка отмены заказа, она появляется спустя какие то опрелеоëнное время - или звоните на горячую линию
А как кстати написать в службу поддержки? У них нет такой кнопки и на почту им не дописаться🤔 я как то писала давно,до сих пор ничего так и не ответили
@aav96 заходите в профиль, потом Задать вопрос, и фиолетовая кнопка Задать вопрос. И выбираете тему, например доставка товара. Там уже выбираете нужный пункт, пишите артикул и текст обращения.
Если доставка задерживается то обычно у них в меню есть возможность отмены заказа.
Отказаться можно только в первые 15 минут, когда заказ оформлен
Если доставка не пришла после срока в течение 6 дней, появится кнопка отменить, так отменяла, напишите в поддержку