Удалось ли вернуть смартфон в ДНС, купленный недавно? Рассказываю про свой опыт возврата исправного телефона
На днях здесь спрашивала про возврат исправного смартфона обратно в магазин.
Так вот, аллилуйя 😆, добрая воля магазина -продавца была очень доброй и у меня приняли таки его назад! Фух, дух перевела прямо.
Покупала в ДНС 31 августа, срок 14 дней не истёк. Как мне пояснил консультант, приём телефонов делают через сервисный центр (дабы убедиться, что его не роняли, не топили и т.д.). И потом проводят возврат. Ещё от суммы зависит, мой стоит со скидкой 7999 руб.
Слава богу, мне не пришлось обращаться в СЦ, видимо недорогой аппарат у меня. Решили вопрос на месте 👌👌👌
Может кому-то будет полезен мой опыт.
Комментарии
Я скандалила в магазине Днс. Мы купили мужу самсунг. Приехали домой начали пользоваться, не зашёл + связь теле 2 не работала, про интернет вообще молчу! Приехали в магазин сдать обратно, а нам тут сюрприз, возврат только через СЦ. Начали разбирать телефон, проверили связь, мегафон значит ловит и интернет супер. Так вот почему мы должны сдавать новый телефон в СЦ, которому один день, ОДИН мать его." Такие правила" , на что отвечали нам в магазине продавцы. Просила руководителя решить вопрос, ответ один и тот же и от него. Вспомнила, что есть у нас знакомый, позвонила, начали разбирать ситуацию. По итогу по договорённости решили вопрос, сдали обратно. Поменяли на другой.
Как хорошо, что все хорошо закончилось. Хз, может мне просто повезло🤷
@dubl_bubl у них теперь возвраты оформляют через СЦ, где ждать проверки 21 день минимум. Извините, но мне товар не понравился, я хочу сдать и вернуть обратно деньги. Почему я должна ждать, если возврат в течении 14 дней. Такие правила. Вот так изменения, я свои же деньги должна буду ждать после проверки телефона, да на фига оно мне надо.
В ближайшее время надеюсь, мне не придётся менять телефон, не хотелось бы в очередной раз мотать себе нервы и скандалить в магазине.
@mama-varvara есть перечень товаров, определенный правительством, который относится к технически сложным, вот смартфоны к ним относятся, отсюда такие заморочки.
Видимо у меня был вредный продавец в ДНС. Правда 6 лет назад. Купила смартфон, а он оказывается ужасно работает, ну процессор медленный, на след день хотела сдать - не приняли, пришлось купить у них же новый и доплатитть
С тех пор много воды утекло, может политика поменялась... Но тот менеджер, к которому я обратилась оказался душкой)))
Мне весной самсунг не поменяли.. Тоже не понравился... Отказали... Хожу вот с ним теперь)