Кто-то добивался возврата за сломанный товар на WB?
Пришел товар заказанный на WB сломанный и за то, что я его не забрала с меня удержали 100 рублей за обратную доставку🤦♀️ кто то добивался возврата? Деньги не великие, но капец обнаглели в край, за товар ненадлежащего качества еще и платить
Комментарии
Вот буду писать из принципа) одно дело снять деньги за возврат, с другое по браку
@polyakovaolesya @iriri_94
Я спрашивала у сотрудника ВБ, деньги за возврат товара списывают в любом случае, если товар был испорчен и тд, нужно открывать чат, писать и доказывать и только тогда вернут деньги за возврат 🤦
Странно, впервые с этим столкнулась, хотя перед этим 2 раза отказывалась так же от товара в пункте выдачи, всё приходило полностью, без удержания дс
Добиваться ничего не надо. Просто напишите в поддержку артикул, какой брак и просьба вернуть
@_a_n_a_s_t_a_s_i_a_ а с карты тоже было списание? Возможно оно не загрузилось у них. Напишите на сайте в чат, приложите 2й скрин и выписку с банка о списании.
@_a_n_a_s_t_a_s_i_a_, удержана это не списана. Когда товар придёт на склад, деньги вам вернутся. Уже возвращала брак, деньги приходили обратно.
Там вроде как брак надо оформлять, а не просто отказаться. За брак не должны деньги брать
Так я сама нечего не оформляла, девочки в пункте выдачи сами все сделали 🤷♀️ а потом мне пришло уведомление, что 100 руб удержали 🤦♀️ бесит этот ВБ уже
У меня так удерживали по браку, писала им в чат. Спустя 2 - 3 недели вернули.