Как вернуть подарочный сертификат Victorias Secret, если они ушли из РФ? Опыт возврата, сроки и контакты

Совсем забыла про подарочный сертификат Victoria’s Secret и вчера, узнав что они ушли из РФ, очень удачно зашла на сайт правообладателя, где увидела, что подарочные сертификаты можно вернуть до 1 сентября. По телефонам на сайте не дозвониться, написала на почту.
Кто-то возвращал сертификаты или надежды нет?