Как вернуть деньги за шапку, которая не подошла?
девочки , привет!)
вопрос по ВБ!)
заказала ребёнку 2 шапки , одну забрали , а вторая пришла не тот товар!
как вернуть 3 рубля за обратную доставку?
фото не той шапки сделала на пункте
Комментарии
@mamaiko66 у меня был брак. вчера 3р списали, я оставила обращение, сегодня вернули, но я в пункте выдачи сказала сотруднице еще
@rulera, спасибо
к сожалению, там фото не прикрепляются
@mamaiko66, это и не надо.но проще было забрать шапку и потом сдать ее по браку🤷♀️
В обращениях там спор или что-то такое. Как по не качественному товару пишите и фото. Они рассматривают. Вернули 3 р. А шапки посмотрите у нас) шьём )
При мне девушке пришёл разбитый набор специй.. то на пвз сфоткал и сразу начали оформлять заявку . То ей ответили,что три рубля у неё сначала снимут,а потом ,когда рассмотрят жалобу в её пользу,то вернут их.. ну, насколько я поняла
С таким не сталкивалась, но я бы стала просить помочь решить вопрос у работника вб на пункте выдачи.
Вы говорили при возрате что это совсем не то?
пишите обращение в раздел задать вопрос - возврат товара - стоимость обратной доставки. укажите причину. мне сегодня вернули.