Elmira
elmirahn
Elmira·Мама троих детей

Жалобы на поликлинику: как решить проблему?

post image

Девчёнки привет. Писали ли вы когда-нибудь в министерство здравоохранения жалобы на поликлинику? Вот думаю писать или нет? Пришла на приём к неврологу с годовалым ребёнком и четырехлеткой, на входе в окошке спросила где брать карточку ребёнка (в кабинете участка или в кабинете, где у них хранятся все карты), они сказали что вроде в кабинете. Подошла на ресепшн переспросить, а меня сотрудница, играя в игру на телефоне, отправила в кабинет. Подошла к кабинету он закрыт. Вернулась обратно к ресепшн, она меня шлёт искать санитарок (уборщиц), чтобы те открыли мне кабинет. Иду по коридорам смотрю никаких уборщиц нет. Захожу к неврологу, она говорит, что без карты не примет. Иду в администрацию - дверь закрыта. Возвращаюсь опять к ресепшн, та сидит продолжает играть в телефоне. Я уже не выдержала и начала кричать чтобы мне достали карту. Мой минус, конечно что я возмутилась на мате (".. Как вы меня зае...ли"). Та, наконец-то встала и пошла, потом вернулась и говорит "идите и берите вашу карту". Потом мне ещё добавила, что пожалуется на меня в опеку, что я матерюсь. Вот.

Если напишу измениться ли что? Есть ли смысл?

26.08.2022
2

Комментарии

anja_shir
anja_shir·Мама двоих (7 лет, 10 лет)

жаловаться всегда есть смысл, мне врачи говорили, что в личное дело это заносят

26.08.2022 Нравится Ответить
alus
Аlus🦉·Многодетная мама (6 детей)

Ваша ошибка, что вы изначально бегали сами, они сами все должны приносить

26.08.2022 Нравится Ответить
tanushatn
Татьяна ·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Писала, правда по более серьезному поводу. Только не в Минздрав рт, а сразу в Минздрав рф. Они им все равно спускают в работу, но зато тупых отписок уже не будет.

26.08.2022 Нравится Ответить
elmirahn
Elmira·Мама троих детей

Хорошо. Поняла.

26.08.2022 Нравится Ответить
elmirahn
Elmira·Мама троих детей

@klarisa_story @aida_gainullina забрала карту с собой.

26.08.2022 Нравится Ответить
akadea
Елена·Мама троих детей

Жаловалась и не раз.

26.08.2022 Нравится Ответить
elmirahn
Elmira·Мама троих детей

Была обратная связь?

26.08.2022 Нравится Ответить
akadea
Елена·Мама троих детей

@elmirahn, в течение 30 дней должны рассмотреть и прислать письменный ответ. (Если письменно через интернет приемную обращение писать).

26.08.2022 Нравится Ответить
aida.aida
Аида·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Дети тоже к 9ой относятся, обе карты на руках у меня, забираю после каждого приема

26.08.2022 Нравится Ответить
uliaharitonova89662
Юлия Харитонова·Мама двоих (5 лет, 18 лет)

Я тоже карту даже домой забераю перед здачей анализов чтоб придти и не искать потом ,а так тоже самое в 7ой)польке

26.08.2022 Нравится Ответить
vikal3
Виктория·Мама двоих (1 год, 4 года)

Пишите обязательно! Бегать по больнице с маленькими детьми, искать санитарок каких-то, вообще охренели! Можно начать с глав врача

26.08.2022 Нравится Ответить
_unicorn
HR🌏·Мама дочки (6 лет)

У нас вообще карту потеряли🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ я вот тоже думаю накатать жалобу

26.08.2022 Нравится Ответить
klarisa_story
Я·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

У меня поэтому нынче на руках карты. Постоянно теряют именно наши😃

26.08.2022 Нравится Ответить
butterfly8811
Римма·Мама троих детей

А разве карта сразу не у врача должна быть? У нас если записываешься , карта сразу у педиатра, у окулиста или невролога . Почему у вас не так? 🤷🏻‍♀️

26.08.2022 Нравится Ответить
elmirahn
Elmira·Мама троих детей

Карта годовалого ребёнка у педиатра в кабинете. А у четырехлетки в кабинете, где все карты хранятся.

26.08.2022 Нравится Ответить
elmirahn
Elmira·Мама троих детей

@lidaro 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

26.08.2022 Нравится Ответить
lidaro
Лилия·Мама двоих (8 лет, 9 лет)

@elsiya1994 мою амбулаторную карту теряют пожизненно в поликлинике. Хотя я там раз в год появляюсь. А детские я держу у врача. У нас медсестра как-то в порядке их держит. Но у нас филиал на 2 кабинета и все карты по годам идеально разложены. За 7 лет не теряли их.

26.08.2022 Нравится Ответить
natarurussia

Я жаловалась😀они в этих поликлиниках вообще охриневшие, существуют за наши налоги, а мнят себя хрен знает кем🤨

Написала в министерство здравоохранения Татарстана, и позвонила пожаловалась в свою страховую компанию по полису.

Итог, через 2 дня после звонка от моей страховой компании им, они (педиатр) мне позвонили и пригласили на приём к врачу(не могла несколько недель попасть к отоларингологу).

А ещё через неделю мне позвонил глав врач больнице, спросил попала ли я все таки к врачу, все ли прошло хорошо и будут ли ещё какие то притензии😄это я так поняла это дошло письмо от министерства

26.08.2022 Нравится Ответить
elmirahn
Elmira·Мама троих детей

Напишу тогда. Посмотрим что будет.

26.08.2022 Нравится Ответить