Что делать, если стерилизатор с пункта выдачи не принимают как брак?
Заказала я на валберис стерилизатор подогреватель,пришёл бу не рабочий,весь в накипи да и нечего в наборе не было. Муж проверил в пункте выдачи,ему там сказали что надо отправить как брак,так они не отправят. В итоге 2 раза заявку отменили,что делать теперь не знаю,телефона горячей линии не могу найти,нашла какой то,а он не действительный. Может было у кого похожие ситуации,что делали?
Анна·
Мама дочки (1 год)
на горячую линию, ее номер 8-495-775-55-05. Звоните
Юлия ·
И пишите ещё претензию
Виктория·
А вы накипь и следы эксплуатации не заметили при получении?
надежда··
Заметила,мне сказали там что так не отправят,типо как брак надо. Я до этого мало чего заказывала там,и не знала как там что работает. Только сейчас поняла что они не имели право отказать в отказе
Виктория··
а как брак это как? Забрать домой, делать претензию и ждать одобрение? Пиздеж конечно. Вам прислали товар не новый, я бы отказалась за это платить…
Вы им писали, что вам так в пункте сказали? В пункте камеры есть, пусть разбираются
Света·
Ну у меня была несколько другая ситуация , коляска сломалась после эксплуатации , возврат по браку одобрили только с 4 заявки .
Kakovoeto·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Прошу принять товар ненадлежащего качества.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец или организация, выполняющая функции продавца, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.
Kakovoeto·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Это моя заготовочка , попробуйте отправить. Сто раз возвращала, если отклонят - отправляйте еще раз и еще. Когда - нибудь да одобрят
надежда··
Спасибо)
Имя·
Подавайте жалобу ещё раз.
Я недавно «кожаный» рюкзак купила на Вб, через месяц он весь потрескался. Я один раз подала на проверку- отклонили. По совету девочек подала второй раз, заявку одобрили. Вернула рюкзак и мне пришли деньги)